Qu'est-ce que la téléconsultation ?

Qu'est-ce que la téléconsultation ?

il y a un an 3 min lu
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La téléconsultation, c'est quoi ?

La téléconsultation est une consultation médicale à distance entre un médecin traitant et son patient dans le respect du parcours de soins. La pratique concerne aussi bien les médecins généralistes que les autres médecins spécialistes comme les gynécologues, les pédiatres, les dermatologues, les allergologues, les cardiologues....

Tous les médecins peuvent réaliser des téléconsultations, qu’ils soient libéraux ou qu’ils exercent en hôpital, clinique ou établissement de soins. Généralement, une téléconsultation a lieu via un outil sécurisé qui permet la centralisation du dossier patient, avec des fonctionnalités permettant notamment au praticien de réaliser des prescriptions. Elle est accessible à tous les professionnels de santé. Tout médecin, quelle que soit sa spécialité, son secteur, son lieu d'exercice ou sa structure peut réaliser des téléconsultations. Plus récemment, la téléconsultation s’est ouverte à de nouvelles professions médicales : les infirmiers, les masseurs-kinésithérapeutes, les psychologues et les orthophonistes peuvent réaliser des consultations à distance.

La téléconsultation peut ainsi avoir lieu sur l’ensemble du territoire français (Métropole, DOM, TOM…). La pratique médicale à distance répond à un grand nombre de cas d’usage que nous vous détaillons dans notre rubrique dédiée, et garantit au patient une prise en charge et un suivi médical comme lors d’une consultation classique.

La téléconsultation, c'est pour qui ?

La téléconsultation s'adresse à tous les patients, pour toutes les spécialités médicales et pour toutes les situations médicales (pathologies aigües ou chroniques…). Cependant, pour être prise en charge par la Caisse d’Assurance Maladie, elle doit être initiée par un médecin. Elle est idéale dans la prise en charge des maladies chroniques et permet aux patients souffrant de ce type de pathologies de réduire la fréquence du suivi.

Certaines tâches administratives ne pourront cependant pas être effectuées par téléconsultation. Leah par exemple, n’assure pas la télétransmission suite à la facturation de la téléconsultation. Le médecin doit se munir de son logiciel habituel pour réaliser la télétransmission et garantir les remboursements des patients.

La téléconsultation, comment faire ?

Chaque outil de téléconsultation a ses spécificités, mais le principe reste le même : le praticien et son patient sont tous deux mis en relation par visioconférence et réalisent une consultation médicale à distance. Avec Leah, il est très simple de réaliser une téléconsultation remboursée. Le praticien et son patient doivent d’abord s’inscrire. Il est très important que le patient rentre son numéro de Sécurité sociale (figurant sur sa carte vitale) afin d’assurer son remboursement. À noter que Leah permet aux statuts particuliers comme les CMU ou ALD (affection de longue durée) d’être pris en charge à 100%.

Avec Leah, le patient ne peut pas prendre rendez-vous avec son médecin traitant (généraliste ou spécialiste) associé. La prise de rendez-vous de téléconsultation doit être réalisée par le médecin afin de respecter les pré-requis de l’Assurance Maladie au sujet du remboursement des patients. Ainsi, le praticien et le patient se connectent à l’heure du rendez-vous. Tous deux sont mis en relation par caméra interposée à l’heure du rendez-vous de téléconsultation. Concernant le matériel à avoir, les pré-requis techniques sont minimes. On vous en dit plus ici, sur notre article dédié.

La téléconsultation, quelle cotation ?

La téléconsultation répond aux mêmes cotations que les consultations classiques (en présentiel). Elle sera donc facturée par le médecin généraliste au tarif de 25 € (30 € pour certains types de consultation) en utilisant la cotation TCG. Les spécialistes utiliseront la cotation TC (23€) à laquelle viendra s’ajouter un éventuel dépassement d’honoraires, comme expliqué plus haut. La téléconsultation correspond à une tarification à l’acte. Une feuille de soins électronique sera utilisée à la fin de la téléconsultation via le logiciel de gestion de cabinet du professionnel de santé. Notre article dédié à la facturation et à la cotation vous en dit plus : par ici.

La téléconsultation, est-ce remboursé ?

Oui ! Depuis le 15 septembre 2018, la téléconsultation est prise en charge par l’Assurance Maladie au même titre qu’une une consultation médicale au cabinet du médecin à condition que celle-ci entre dans le cadre du parcours de soins du patient : ainsi, 70 % sont remboursés par l’Assurance Maladie et 30 % par la complémentaire santé (prise en charge à 100 % pour les affections de longue durée et autres CMU...).

Chez Leah, le patient rentre son numéro de Sécurité sociale inscrit sur sa carte vitale lors de son inscription. Les conditions de remboursement de la Sécurité sociale font l'objet d'un autre article.

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