Pourquoi utiliser la téléconsultation ?

Pourquoi utiliser la téléconsultation ?

il y a 3 mois 6 min lu
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Depuis septembre 2018, la téléconsultation est remboursée par l’Assurance Maladie. Les médecins et autres professionnels de santé sont de plus en plus nombreux à l’utiliser, en complément des consultations physiques. En effet, la consultation à distance présente de nombreux avantages, à la fois pour le médecin et pour le patient.

La téléconsultation facilite l’accès aux soins

L’accès facilité aux soins fait partie des premières raisons d’utiliser la téléconsultation. C’est d’ailleurs un des objectifs de base de la consultation à distance : son déploiement sur l’ensemble du territoire s’inscrit dans le Plan accès aux soins, mis en place fin 2017 par le gouvernement.

Les consultations en ligne permettent en effet de lever plusieurs obstacles, liés à l’inégale répartition des médecins sur le territoire, et au profil de certains patients.

Accéder aux soins médicaux sur l’ensemble du territoire

En France, le nombre de médecins par habitants est très variable en fonction des localités. Dans certains départements, il peut être difficile d’obtenir un rendez-vous avec un médecin, en particulier s’il s’agit d’un spécialiste.

Cela entraîne plusieurs problèmes, notamment le renoncement aux soins : soit parce que certains médecins ne prennent plus de nouveaux patients, soit parce que les délais de rendez-vous sont trop longs. Aussi, dans les régions où les médecins sont débordés, les patients ont tendance à se rendre plus souvent aux urgences.

Dans ce contexte, la téléconsultation permet d’égaliser l’accès aux soins sur l’ensemble du territoire. En cas de doute sur une pathologie et sans possibilité de rendez-vous rapide, les patients peuvent appeler leur médecin, pour être rassurés ou orientés.

Faciliter l’accès aux soins pour les personnes à mobilité réduite

Les premiers patients à bénéficier des avantages de la consultation en ligne sont les personnes à mobilité réduite. En utilisant la téléconsultation, vous permettez à vos patients âgés, dépendants ou handicapés, de prendre rendez-vous plus facilement. Cela leur donne la possibilité d’un suivi rapproché, tout en leur épargnant des déplacements fréquents qui nuisent à leur qualité de vie.

Outre les personnes âgées et à mobilité réduite, la réduction des déplacements bénéficie aussi à d’autres types de patients : notamment ceux qui souffrent de douleurs chroniques, et ceux atteints de troubles psychologiques (dépression, agoraphobie). En somme, la consultation à distance va paradoxalement vous permettre de vous rapprocher de nombreux patients.

La consultation en ligne permet plusieurs gains de temps

Mieux gérer les documents médicaux grâce aux outils de téléconsultation

Si vous optez pour une solution de téléconsultation, vous verrez que la gestion des ordonnances et autres documents médicaux en sera facilitée. En effet, les ordonnances sont stockées sur un espace entièrement sécurisé, auquel le patient peut accéder depuis chez lui à n’importe quel moment. Fini les coups de téléphone en cas d’ordonnance perdue ! La numérisation et la centralisation des documents médicaux (ordonnances, résultats d’examens, compte-rendus) vous permettent une meilleure organisation au quotidien.

La consultation en ligne permet une meilleure organisation de votre temps de travail

La plupart des professionnels de santé souhaiteraient consacrer plus de temps à leurs patients. Ils sont à la fois pressés par des plannings de rendez-vous souvent serrés, et débordés de coups de téléphone, SMS et autres sollicitations.

La téléconsultation, qui permet un suivi plus régulier et plus accessible de chaque patient, limite ces débordements. Aussi, une consultation en ligne dure en moyenne moins longtemps qu’une consultation physique, ce qui permet de remplir davantage l’agenda sans augmenter le nombre d’heures de travail.

Un gain de temps important sur les pathologies bénignes

C’est surtout dans le cadre des pathologies bénignes que la consultation à distance permet de gagner du temps. En effet, pour les troubles mineurs, un questionnement rapide suffit le plus souvent à poser le diagnostic et décider d’un traitement. Cela peut concerner des pathologies comme les rhumes, les toux, les allergies saisonnières, certains troubles fonctionnels digestifs, ou encore des inflammations ophtalmologiques bénignes.

La gestion à distance de ces maladies bénignes vous évite donc de bloquer un créneau entier de consultation pour quelques questions. C’est du temps supplémentaire que vous pourrez accorder aux cas plus lourds, ou pour prendre de nouveaux patients. La téléconsultation permet d’envoyer directement une ordonnance en ligne, ce qui facilite encore plus le processus.

La téléconsultation permet une meilleure prise en charge des maladies chroniques et des affections longue durée (ALD)

Si la consultation en ligne offre un gain de temps dans le traitement des maladies bénignes, elle permet également d’améliorer le suivi des pathologies plus lourdes, maladies chroniques et affections longue durée. Grâce au suivi à distance, la prise en charge de ces pathologies peut devenir à la fois plus efficace et plus régulière.

Interprétation des résultats d’analyse et autres données médicales en téléconsultation

Les patients atteints de pathologies chroniques ou invalidantes sont les premiers concernés par les examens médicaux, notamment sanguins. En effet, le parcours de soins des maladies chroniques ou de longue durée implique souvent des examens réguliers.

En consultation physique, il faut parfois attendre longtemps entre la réception des résultats et leur interprétation par le médecin. Avec la téléconsultation, les médecins peuvent interpréter les résultats d’analyse des patients, et ajuster le traitement si besoin. Cela épargne au patient le délai d’attente d’un rendez-vous classique, et permet d’accélérer la prise en charge de la maladie.

La consultation à distance permet un suivi rapproché du traitement et de l’évolution de la maladie

Faute d’information et d’une communication régulière avec le médecin, il arrive que les patients atteints de maladies chroniques abandonnent leur traitement. Là encore, les consultations en ligne peuvent aider. Elles permettent aux patients de contacter le médecin entre deux rendez-vous, pour lui poser des questions sur le traitement, faire part de leurs inquiétudes, ou décrire l’évolution des symptômes. Si nécessaire, le médecin peut décider d’ajuster le traitement, et envoyer une nouvelle ordonnance. La téléconsultation permet donc à la fois de limiter le découragement et l’incertitude des patients, et de suivre plus étroitement l’évolution de la maladie.

Aussi, dans une optique de gain de temps, le renouvellement des ordonnances peut se faire directement en ligne. Côté professionnel de santé, cela permet un important gain de temps. Côté patient, on évite un déplacement, ainsi qu’une latence qui pourrait retarder la poursuite du traitement.

Le soutien psychologique, un paramètre important

Le facteur psychologique, et la qualité de la relation au soignant, sont des paramètres importants dans la prise en charge des maladies chroniques. Le fait de bénéficier d’un suivi plus régulier, et de communiquer avec le médecin en dehors des rendez-vous physiques, représente un soutien psychologique de taille, qui contribue au bien-être de la personne. Si l’on ajoute à cela la réduction des délais, et le fait de ne pas avoir à se déplacer (surtout en cas de douleurs), la téléconsultation est un vrai moyen d’améliorer la qualité de vie du patient.

La consultation en ligne, une nouveauté ouverte à tous

Enfin, si vous hésitez encore à passer à la téléconsultation, sachez qu’elle est ouverte à toutes les spécialités médicales, ainsi qu’un à un grand nombre d’activités paramédicales. Que vous soyez médecin généraliste, dermatologue, gastro-entérologue ou encore kinésithérapeute, vous pouvez tout à fait proposer des consultations à distance à vos patients.

Côté tarifs et remboursement, tout est mis en oeuvre également pour que la téléconsultation soit largement adoptée. Les tarifs sont les mêmes que ceux en vigueur pour une consultation physique.. Quant au remboursement, il est pris en charge à 70% par l’Assurance Maladie et à 30% par la complémentaire. Les patients n’ont donc aucune réticence à avoir !

Pour résumer

💻 Qu'est-ce que la téléconsultation ?

La téléconsultation consiste en une mise en relation à distance via une visioconférence sécurisée. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cette article.

🏥 La téléconsultation est-elle remboursée ?

Depuis septembre 2018, la téléconsultation est remboursée par l’Assurance Maladie.

👨‍⚕️ La téléconsultation facilite telle l'accès au soin

La téléconsultation permet l’accès facilité aux soins. C’est d’ailleurs un de ces objectifs principalaux

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