Le déroulement d'une téléconsultation avec Leah

Le déroulement d'une téléconsultation avec Leah

il y a un an 3 min lu
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Bienvenue dans notre communauté de médecins connectés sur Leah ! Vos initiatives en faveur de la e-santé et de la télémédecine vous permettent d’étoffer votre offre de soins, mais aussi d’aborder les problématiques d’accès aux soins. Réaliser une téléconsultation avec Leah est très simple. D’un point de vue technique, Il n’y a pas d’installation de logiciel requise. Notre solution de visioconférence est disponible depuis votre navigateur internet. Elle est donc toujours à jour. Les autres fonctionnalités sont directement disponibles depuis votre ordinateur.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment réussir vos téléconsultations. Sachez qu’avec Leah, toutes vos consultations à distance seront remboursées, quelque que soit votre cadre conventionnel (1 ou 2), car elles respectent le parcours de soins des patients.

🗓 - Vous prenez un rendez-vous de téléconsultation

Comme les consultations médicales en physique, toute téléconsultation commence par une prise de rendez-vous. C’est vous, médecin traitant, généraliste, spécialiste en accès direct ou spécialiste du parcours de soins du patient, qui devez planifier la téléconsultation. C’est l’une des conditions de l’Assurance Maladie pour garantir le remboursement du patient et le respect du parcours de soins.

Au sujet du remboursement, Leah vous informe du statut du patient (ALD : affection longue durée pour les patients atteints de maladies chroniques, CMU: couverture universelle, ACS : aide à la complémentaire santé, tiers payant bénéficiant d’une dispense d’avance de frais…). Les conditions de prise en charge par l’Assurance Maladie seront donc les mêmes que lors d’une consultation au cabinet médical ou en centre de santé !

⏳ - Votre patient.e est redirigé.e dans la salle d’attente virtuelle

L’accès à la salle d’attente virtuelle est ouvert au patient 15 minutes avant l’horaire prévu de la téléconsultation. Le patient peut attendre tranquillement que le praticien se connecte. À ce moment-là, Leah procède à deux petites vérifications avant la mise en relation :

  • La qualité de la connexion Internet dont vous disposez pour vous garantir une téléconsultation en toute fluidité

  • Le niveau de batterie de chacun pour ne pas être coupés durant l’échange

Vous devez ensuite confirmer que vous êtes dans un endroit isolé pour assurer la confidentialité du colloque singulier numérique. Chez Leah, nous mettons un point d’honneur à ce que la consultation médicale entre le praticien et son patient ait lieu en toute sécurité.

👨‍💻 - La mise en relation par visioconférence sécurisée commence

Durant la téléconsultation, aprés votre interrogatoire, il ou elle peut vous envoyer des documents médicaux : résultats d’analyses, autres examens d’imagerie médicale ou photos de symptômes physiques… Cette fonctionnalité vous permet de réceptionner tous les documents dont vous aurez besoin pour affiner votre diagnostic médical et assurer la qualité des soins prodigués à distance. Par ailleurs, vous pouvez accéder au dossier médical de votre patient à tout moment durant la téléconsultation.

Concernant les documents de consultation (compte-rendu et ordonnances éventuelles), vous pouvez commencer leur rédaction durant la téléconsultation. En revanche, pas de panique si vous ne terminez pas : vous avez tout votre temps pour les finaliser une fois que vous avez raccroché.

Il est temps de saluer votre patient.e et de clôturer la téléconsultation afin de déclencher le remboursement !

✍🏻 - La téléconsultation prend fin et vous finalisez vos documents médicaux

Vous pouvez finaliser la rédaction de votre compte-rendu, et ajouter ou modifier d’éventuelles prescriptions une fois que la téléconsultation est terminée. C’est également à cet instant que vous pouvez décider de facturer ou non la téléconsultation. Dans certains cas, il existe une dispense des frais de santé : ALD, CMU.

Comme d’habitude lors d’une consultation classique au cabinet médical, la téléconsultation est prise en charge par l’Assurance Maladie après la télétransmission d’une feuille de soins électronique. Les informations de la carte vitale du patient sont enregistrées dans Leah.

Le taux de remboursement d’une téléconsultation est équivalent au taux de remboursement d’une consultation présentielle. Un part est prise en charge par la Caisse Primaire d’Assurance Maladie. Le ticket modérateur est ensuite à la charge du patient ou à sa complémentaire santé. Un médecin généraliste ou spécialiste peut effectuer des dépassements d’honoraires en télémédecine.

Téléconsultation rime avec simplicité !

Nous avons vu ensemble les 4 étapes qui vous permettent de mener à bien une téléconsultation via Leah. Notre outil a été pensé pour être intuitif et vous permettre, professionnels de santé (généralistes libéraux comme médecins spécialistes), de l’utiliser simplement. À l'instar d’une consultation classique, vous pouvez rédiger des prescriptions, un compte-rendu médical et vos patients sont remboursés comme d’habitude. Le tout, dans le respect du parcours de soins coordonnés et dans un cadre sécurisé. Rien de mieux pour améliorer le suivi médical.

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