Vous n'arrivez pas à intégrer la téléconsultation à votre pratique médicale

Vous n'arrivez pas à intégrer la téléconsultation à votre pratique médicale

il y a un an 4 min lu
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Vous avez récemment décidé d’emprunter le chemin de télémédecine et de proposer la téléconsultation remboursée à vos patients pour étoffer votre offre de soins. Félicitations pour cette initiative ! Emprunter le chemin de la e-santé est un pas de plus vers un meilleur suivi médical des patients et une meilleure coordination des soins. Bien qu’il, dans les faits, vous n’avez pas réalisé une seule consultation à distance… Pourquoi ? Décryptons ensemble vos doutes.

Quels sont vos freins à la mise en place de la téléconsultation remboursée ?

⏱ - “ Je n’ai pas le temps d’en parler à mes patient(e)s “

Chez Leah, nous savons que vous êtes surchargé(e). Vous enchaînez les consultations médicales et vous voyez mal comment trouver le temps d’en parler aux patients dans vos journées bien remplies. Nous avons pensé à tout pour vous faciliter la tâche. 💡 Nos équipes vous ont fait parvenir des affiches et des flyers explicatifs de la téléconsultation par voie postale, que vous pouvez disposer dans votre cabinet médical (si c’est pas encore le cas, ils sont sûrement en chemin 😉).

Ces documents reprennent toutes les informations concernant la téléconsultation avec Leah : la marche à suivre pour s’inscrire, les conditions de remboursement établies par l’Assurance Maladie ainsi que des précisions sur les bénéficiaires d’une dispense d’avance de frais (ALD et CMU), et évoquent également les bénéfices de la téléconsultation. A titre informatif, le taux de remboursement des patients est le suivant : 70 % du coût de la consultation est remboursé par l’Assurance Maladie et 30 % (le ticket modérateur) par sa complémentaire santé (la mutuelle). La téléconsultation peut bien entendu être prise en charge à 100 % pour les soins relevant du tiers payant. Toutes ces informations sont détaillées dans nos documents, ou sur notre article dédié.

Ces prospectus ont vocation à sensibiliser vos patients à la téléconsultation, et ce dès la salle d’attente. Evidemment, ils ne peuvent pas vous remplacer à 100%. Pourquoi ne pas évoquer la téléconsultation simplement en fin de consultation médicale ? En raccompagnant votre patient(e) sur le pas de la porte, profitez-en pour échanger quelques mots sur votre nouvelle offre de soins à distance, et lui donner un de nos flyers. Il pourra alors le consulter tranquillement chez lui, et vous sollicitera sûrement pour une téléconsultation lors de son prochain rendez-vous médical.

🛠 - “ J’appréhende les questions techniques “

Rassurez-vous, votre rôle n’est pas de répondre à des questions techniques sur notre plateforme de téléconsultation. Chacun son métier : le vôtre est de soigner et d’accompagner vos patients, le nôtre est de mettre à disposition un outil technologique et le support qui va avec. Notre équipe répond en moins d’une minute, alors n’hésitez pas à rediriger vos patients vers elle.

Il est possible malgré tout que vous soyez confronté.e à des interrogations sur l’utilisation de l’outil. Nous avons pensé à tout : des vidéos tutoriels sont disponibles pour vos patients. Elles reprennent toutes les étapes de l’inscription, de la téléconsultation et de certaines fonctionnalités pour les guider pas à pas dans la prise en main de Leah.

🤔 - “ J’ai peur de ne pas réussir à m’en servir “

Ne vous en faites pas. Leah a été conçue pour vous simplifier la vie, pas pour vous la compliquer. L’outil, élaboré par une équipe de médecins, de designers et de développeurs, ne nécessite aucune installation ni aucune mise à jour. Vous faites vos téléconsultations en quelques clics, et tous les documents de consultation sont automatiquement centralisés sur votre espace médecin (les comptes-rendus, les éventuelles prescriptions réalisées et les documents envoyés par votre patients, qui peuvent être des photos ou des résultats d’examens biologiques). Finalement, vous n’avez rien à faire hormis soigner vos patients et rédiger vos comptes rendus et ordonnances !

Par ailleurs, nous avons mis au point une interface intuitive pour faciliter votre expérience de la téléconsultation et la gestion de votre agenda en ligne. Des vidéos tutoriels sont disponibles pour vous expliquer toutes les fonctionnalités en cas de besoin. Ces vidéos reprennent également les étapes de l’inscription à Leah côté professionnels de santé, la mise en relation par vidéoconférence sécurisée, la rédaction des comptes rendus et ordonnances et la facturation des téléconsultations, entre autres. De nouvelles vidéos explicatives concernant l’envoi de la feuille de soins électronique sont également à prévoir sur notre site.

Pour finir, notre équipe commerciale vous accompagne pas à pas dans la réalisation d’une téléconsultation. Pour cela, il vous suffit de réserver un créneau de démonstration via ce lien. Cette première prise en main guidée vous rassurera sur la simplicité de l’outil et sur vos capacités à l’utiliser.

La téléconsultation est une pratique nouvelle. Cela prend un peu de temps à mettre en place. C’est normal, et ce n’est rien à côté du temps que vous gagnerez !

Il serait dommage de ne pas profiter pleinement du potentiel de Leah. La téléconsultation présente de nombreux avantages pour vos patients et pour vous, médecins. Depuis que la pratique est entrée dans le droit commun avec l’application de l’avenant 6, et son remboursement par la Sécurité Sociale sous les conditions établies par l’Assurance Maladie, de plus en plus de médecins généralistes, spécialistes en accès direct et professionnels de santé du parcours de soins des patients y ont recours. Elle est également particulièrement pertinente dans le cas d’un suivi de patients atteints de maladies chroniques. Le Docteur Quedeville, médecin généraliste de banlieue parisienne, est bien placé pour vous parler des bénéfices de la téléconsultation. Son témoignage vidéo vous donne une idée de son utilisation de Leah.

Mettre en place Leah dans votre cabinet ne peut qu'améliorer votre pratique. L’outil vous fait gagner du temps sur des motifs de consultation qui ne nécessitent pas forcément d’examen physique. En plus, la téléconsultation vous rapproche de vos patient(e)s. Vous les prenez en charge depuis leur domicile, dans un climat de confiance renforcé. Vous avez également fait l’effort d'élargir votre offre de soins et innovant qui améliore grandement le suivi. Et bien sûr, tout ça sur une plateforme sécurisée et simple d’utilisation, dans le respect du parcours de soins.

Vous faites le bon choix en empruntant le chemin du numérique. 😉
Une question ? Ecrivez-nous à support@leah.care

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